Blogindlæg

Handelsbetingelser

Oplysninger om virksomheden

Tenna Lyng

v. Tenna Lyng Silkjær
Tyvkærvej 23
7430 Ikast

CVR nr.: 35790128

Telefon: 42640444
Email: hej@tennalyng.dk

Generelle samarbejdsvilkår

Ansvar

  • Vidensdeling
    Du er eksperten på din målgruppe og dit produkt. Derfor forventer jeg også, at du deltager aktivt i sparring vedr. indholdet til din målgruppe. 
  • Overholdelse af deadlines
    Rettidig implementering forudsætter at adgange til relevante platforme, såvel som materiale, eks. produktbeskrivelser og billedmateriale, stilles til rådighed. Det er dit ansvar, at sørge for at relevant materiale står til rådighed.
  • Data og materiale
    Jeg forventer, at du tager ansvar for rettigheder og data på din hjemmeside.  Herunder:
  1. Brugsrettigheder til materialet på hjemmesiden – f.eks. billeder.
  2. Opdatering og vedligehold af persondatapolitik (GDPR), og overholdelse af betingelserne for brugen af data fra f.eks. Google Analytics. 

Du kan læse mere om ophavsret her: Ophavsretsloven (retsinformation.dk)

Du kan læse mere om GDPR her: De nye GDPR regler forklaret på 5 min. | GDPR.DK

Vedr. Google

Google opdaterer sine i sin algoritmer kontinuerligt – oftest med udgangspunkt i at højne brugeroplevelsen.

Jeg holder mig opdateret i relevante tendenser på Google, men kan desværre ikke stå til ansvar for fremtidige opdateringer i Googles algoritmer. Alle SEO-strategier udarbejdes efter bedste viden. Når du modtager SEO rådgivning, tager jeg højde for brugeroplevelsen for at sætte det bedste fundament for at imødekomme Googles kontinuerlige opdateringer. 

Resultatet af implementeringen kan tage mellem 4-12 måneder. Løbende vedligehold af hjemmesiden, samt oprettelse af nyt indhold anbefales for det bedste resultat.

Rettigheder

Analyser, tekst og andet materiale, der udarbejdet i forbindelse med projektet er dit, som ejer af hjemmesiden. Jeg må beholde kladder og analyser, som en del af min læringsproces, ligesom jeg også har lov til at dele casebeskrivelser af vores samarbejde.

Fortrolighed  

Konkrete data fra research og analyse håndteres fortroligt og deles ikke med tredjepart.

Persondata

For at vi kan indgå aftale, har jeg brug for følgende oplysninger om dig:

Virksomhedsnavn
CVR
Adresse
Navn på kontaktperson
Telefonnummer
E-mailadresse

Jeg behandler dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig, og for at kunne behandle henvendelser vedrørende dit køb. Behandlingen sker efter reglerne i vores persondatapolitik for Tenna Lyng. Heri kan du læse mere om, hvordan dine oplysninger behandles, hvornår de slettes, og hvilke rettigheder du har som registreret.

Service: Forløb

Beskrivelse

Det er muligt at vælge to forskellige forløb:

SEO-strategi forløb til djg der vil kun bruge SEO med udgangspunkt i din hjemmesides aktuelle status:

SEO-strategi | Tenna Lyng

SEO-upgrade kursus til dig, der vil lære grundteorien om SEO, så du selv kan videreudvikle din SEO-strategi og drifte og vedligeholde din hjemmeside: Undervisning i SEO | Tenna Lyng

Pris

Forløb udarbejdes i projektplan og udregnes som tilbud. Forløb varierer derfor både i omfang og pris alt efter kundens ønske.

Levering

Dato og tidsramme for forløb angives i projektplanen, som fremsendes inden forløbets start. Forløbet påbegyndes først, når projektplanen er godkendt skriftligt af begge parter.

Betaling

Du faktureres forud forløbets start. Faktura fremsendes på e-mail. Betalingsfristen er 10 dage (medmindre andet er aftalt). Ved betaling efter forfald tilskrives der renter på 1%, pr. påbegyndt måned, samt et gebyr på 100,00 DKK.

Indgåelse af aftale

Din køb af forløbet er først endeligt bekræftet, når jeg har modtaget din betaling. Overskrides betalingsbetingelserne anses aftalen for at være ophævet. Det er muligt at oprette ny aftale, med revideret tidsramme.

Fortrydelsesret

Forud for forløbet fremsendes en projektplan, der skitserer forløbets indhold, tidsramme og pris. Det er muligt at fortryde køb af forløb inden fristen på godkendelse af projektplanen udløber. Når projektaftalen er godkendt af begge parter og faktura er betalt, bortfalder fortrydelsesretten.

Service: Rådgivning/support

Beskrivelse

Personlig rådgivning/support vedr. bl.a. SEO, markedsføring og copywriting.

Pris

Support og rådgivning faktureres pr time til 650 kr/t. ekskl moms. 

Levering

Support leveres og faktureres pr. time medmindre andet er aftalt. Inden samarbejdes start skitseres en supportplan, der sætter rammerne for support-forløbet og dermed leverancen af serviceydelser.

Betaling

Du faktureres for registrerede timer brugt på rådgivning/support den sidste uge i måneden. Faktura fremsendes på e-mail. Betalingsfristen er 10 dage (medmindre andet er aftalt). Ved betaling efter forfald tilskrives der renter på 1%, pr. påbegyndt måned, samt et gebyr på 100,00 DKK.

Ophævelse af samarbejdet

Det er muligt at ophæve samarbejdet. Har du en aftale om rådgivning/support er det muligt at ophæve samarbejde uden binding. De brugte timer frem til samarbejdets ophør faktureres.